物流信息

 1. 发货区域和运输费用

    全球大部分国家地区均免费运输,客户无需再支付额外的运输费用,如遇特殊区域请在下单前发送邮件至support@matrix-digi.com向我们查询运输费用及其他详细信息。


2. 发货时间

    订单生成后,我们将在一个工作日内将您订购的货物发出(如遇节假日则顺延),货物发出后系统将发送货物的运单号码到您注册的邮箱。


3. 物流公司

    我们将根据目的地的实际情况选择合适的快递公司,通常为FedEx / DHL / 或 EMS等。通常您会在5-7个工作日内收到包裹,如果您的运输信息长时间没有更新,或超过了7天仍未收到包裹,请您及时与我们取得联系,我们将协助您查询包裹的状态。

    因承运商要求,发往部分地区的含可拆卸电池的产品将不配备电池,需客户自行购买。 我们保留使用最合适的承运商来交付客户订单商品的权利。


4. 税费

    由货物进口而产生的税费需由购买人承担。

由于收货地址不准确,或错误的收货地址信息引起的退件及其相关的税费,需由购买人承担。请在确认订单信息时仔细核对运输信息。


5. 工作时间

    我们的工作时间是8:30-17:30 GMT+8 (周一至周五,国家法定节假日除外)。


6. 保修政策

    请您点击以下链接参阅有关MATRIX音频产品保修政策。

    http://www.matrix-digi.com/cn/warranty_service.html

   

    如果您有任何问题请点击以下链接联系我们,我们将乐意为您解答。

    http://www.matrix-digi.com/cn/product_support.html

   

    再次感谢您关注我们的产品!



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