【重要通知】关于 Roon Ready 认证情况的说明

尊敬的客户：

我们分别在今年2月和6月向 Roon 提交了 element S 产品和 mini-i 4、mini-i Pro 4 产品的认证测试样机，按照以往通过认证的周期预留了充分的时间，在过去的一段时间里我们解决了本次测试中几乎所有的问题，但目前卡在了一个以往认证测试没有遇到的问题，我们也在寻求 Roon 的技术协助，帮助我们尽快解决问题。

消费者最希望得到准确的时间答复，但认证工作是由「Matrix Audio 矩声」和 Roon 双方共同决定的，我们仅作为环节中的一方无法给出准确的时间，但我们希望此工作能在2023年内结束。随着产品上市时间变长和销售数量增加，我们也感受到了很大的压力，此工作在7月已经提升至我们开发部门最高工作优先级，尽早通过认证对于客户和「Matrix Audio 矩声」来讲都是目前最迫切的事情。

我们官网的产品页面在产品上市时已经备注了 Roon Ready 正在认证中，但我们忽略了不是所有的客户都能注意到此信息，很多情况下此信息会由于销售渠道的不同而无法传递到客户处，使客户造成认知偏差，影响了购买决策，最终得到产品预期与实际不符的结果。所以我们决定即日起在「Matrix Audio 矩声」官方网站暂时取消未完成认证产品的 Roon Ready 相关宣传信息，待认证通过后恢复，并要求经销商在购买前明确告知客户，如有此功能的使用需求请客户延期购买。

感谢广大客户的支持与理解，我们会继续积极努力的解决问题推进测试直到认证通过。

「Matrix Audio 矩声」